# Training — el recorrido completo

**Guía para crear agentes y escalar tu agencia de marketing con agentes conversacionales para todos tus clientes.**

Los videos son una guía contextual de todo lo que fuimos desarrollando en skills, para que no solo puedas usar las nuestras sino crear las tuyas y operar todos tus agentes hablándole a Claude (o a ChatGPT). Si te trabás en algo, acá está la guía de todo.

Te recomiendo verlos igual, más allá de que tengas la wiki para leer: los videos te dan el conocimiento y el contexto. Son cortos, y conviene hacerlos en orden, del 1 al 7.

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## Contenidos

1. **Bienvenida y conexión**
2. **Creá, testeá y deployá tu agente**
3. **Mejora continua: los 3 buckets**
4. **Data y decisiones**
5. **Expansión**
6. **Manejar múltiples agentes**
7. **Playbooks de adquisición** — *(próximamente)*

<div class="vcourse" data-carousel>
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<section class="vc-slide">
<div class="vstart" data-embed="ezz8gzq97x" data-thumb="assets/thumb-01.png" data-intro="assets/ninjo-intro.mp4">
  <span class="vp-eyebrow">Video 1 · Bienvenida y conexión</span>
</div>
</section>

<section class="vc-slide">
<div class="vstart" data-embed="6ao35bt662" data-thumb="assets/thumb-02.png" data-intro="assets/ninjo-intro.mp4">
  <span class="vp-eyebrow">Video 2 · Creá, testeá y deployá tu agente</span>
</div>
<aside class="callout"><strong>Qué cubre:</strong> <strong>crear</strong> = una entrevista con Claude (oferta, a quién, ticket, agenda vs. cierre en DM, arquetipo, clonar tu voz desde chats reales) · <strong>testear</strong> antes de exponerlo (conversaciones de prueba, casos límite, QA rápido) · <strong>deployar</strong> a tus canales (Instagram, WhatsApp, web/SDK) · la importancia de las <strong>integraciones y el tracking</strong> (conectar bien las fuentes, UTM/atribución y datos personalizados para medir desde el día 1) · y el hábito de los <strong>primeros días</strong>: mirar las conversaciones reales todos los días y hacer ajustes chicos.</aside>

<div class="trace">
  <span class="t-tag">Lo más importante al lanzar</span>
  <h4>Conectá tus conversiones para tener trazabilidad completa</h4>
  <p><strong>Todos los agentes de Ninjō mandan los links con un UTM term invisible</strong>, y ese UTM es un <strong>contact ID único</strong> de cada persona. Si conectás <strong>Calendly, GoHighLevel</strong> o tu calendario / CRM de ventas en la parte de <strong>Integrations</strong> de Ninjō, esos sistemas agarran el UTM automáticamente — así el agente sabe <strong>quién terminó la agenda (o la venta) y quién no</strong>.</p>
  <div class="t-flow"><span>Agente manda link <b>+ UTM</b></span> → <span>Lead agenda en Calendly/GHL</span> → <span>El UTM <b>vuelve a Ninjō</b></span> → <span>Embudo trazado punta a punta</span></div>
  <p>Esa info vuelve a Ninjō y te deja ver <strong>el camino completo de cada persona</strong>: cuántos mensajes intercambió, de qué contenido viene, hasta convertirse en agenda o venta. Además, Ninjō guarda esas conversiones en su memoria como <strong>mejores prácticas</strong> → el flujo mejora solo.</p>
  <p>Calendly y GoHighLevel ya están integrados (conectás y se genera el contacto automáticamente). ¿Tenés un <strong>CRM propio</strong>? Asegurate de que la etiqueta <strong>UTM term</strong> pueda viajar hasta tu CRM y volver a Ninjō. Todo esto lo configurás con Claude.</p>
</div>

<div class="ckl">
<span class="ckl-lbl">Checklist para lanzar tu agente</span>
<div class="ck"><span class="ck-mark">✓</span><span class="ck-b"><b>Agente testeado y aprobado</b><small>Pasó las conversaciones de prueba y los casos límite antes de ver gente real.</small></span></div>
<div class="ck"><span class="ck-mark">✓</span><span class="ck-b"><b>Conversiones conectadas (Calendly / GHL / CRM)</b><small>En Integrations, para que viaje el UTM term y tengas la trazabilidad del embudo.</small></span></div>
<div class="ck"><span class="ck-mark">✓</span><span class="ck-b"><b>Follow-ups activados</b><small>Instagram: ventana de 24 h para follow-ups automáticos, configurable desde 30 min hasta 23 h 59 min. WhatsApp: la ventana automática con el mismo agente también es de 24 h (fuera de eso, templates aprobados). Pedíselo a Claude.</small></span></div>
<div class="ck"><span class="ck-mark">✓</span><span class="ck-b"><b>Delay de respuesta</b><small>Poné un mínimo para que no quede tan bot: 5–20 segundos recomendado (podés llegar hasta 5 minutos).</small></span></div>
<div class="ck"><span class="ck-mark">✓</span><span class="ck-b"><b>Split de mensajes</b><small>Pedile que divida la respuesta en 2–3 burbujas para que parezca más humano (entre 1 y 5 bloques de texto).</small></span></div>
<div class="ck"><span class="ck-mark">✓</span><span class="ck-b"><b>Sabés cómo pausar el agente</b><small>En una conversación puntual: pedíselo a Claude o andá a Messages en Ninjō y apagalo ahí. Cuando interviene un humano: pedíselo y te va a preguntar si la pausa es temporal o cuánto querés que dure.</small></span></div>
</div>
</section>

<section class="vc-slide">
<div class="vstart" data-embed="3u7sgcdb39" data-thumb="assets/thumb-03.png" data-intro="assets/ninjo-intro.mp4">
  <span class="vp-eyebrow">Video 3 · Mejora continua: los 3 buckets</span>
</div>

<aside class="callout"><strong>Objetivo:</strong> ordenar el control de calidad en tres cajones, en vez de apagar incendios al azar.<br><br><strong>Qué cubre:</strong> por qué conviene <strong>clasificar</strong> cada hallazgo antes de actuar, y los tres buckets:
<ul>
<li><strong>Fixes</strong> — comportamientos rotos (se repite, manda el link temprano, interroga, inventa, no suena como vos). Arreglo puntual, una hipótesis por vez, con rollback.</li>
<li><strong>Performance</strong> — ya funciona; ahora optimizar conversión (mejor respuesta a una objeción, timing del link, la keyword que más convierte).</li>
<li><strong>Scaling</strong> — el agente está listo para más volumen o canales; prepararlo para crecer.</li>
</ul>
Más el <strong>ritmo</strong> (revisión periódica → etiquetar cada hallazgo en su bucket → atacar por prioridad) y la regla de oro: un cambio por vez, medir, y deshacer si empeoró.</aside>

<p>El objetivo que buscamos con cualquier agente es que cumpla bien dos cosas: que <strong>no tenga errores técnicos</strong> (Fixes) y que tenga <strong>buen performance</strong> (buena tasa de agenda y de cierre). ¿Para qué? Para que, una vez logradas esas dos, podamos <strong>escalar el negocio</strong> — escalando la cantidad de conversaciones del agente (con anuncios o más tráfico orgánico) o escalando los casos de uso (replicar el agente para otro cliente, o llevarlo a WhatsApp).</p>

<p>Apalancándote en Claude, el trabajo es: asegurar la <strong>menor cantidad de errores técnicos</strong> posible en la configuración del agente. Ya hicimos un trabajo previo de back-end para que sean mínimos; igual, cuando salga uno, pedile ayuda a Claude o que te lo audite. Y en <strong>performance</strong>, ir baleando cuál es el mejor flujo.</p>

<p>Una vez que esos dos están bien, <strong>empezás a escalar</strong>. Siempre recomiendo escalar <strong>primero la cantidad de tráfico</strong> de ese agente para ver hasta dónde llega (anuncios, orgánico, o pensando de qué otra forma traerle más tráfico). <strong>Después</strong> sí escalás <strong>cross-channel</strong> o <strong>cross-client</strong>.</p>

<p><a class="dl-btn" href="https://ninjo-3-buckets.pages.dev" target="_blank" rel="noopener"><svg viewBox="0 0 24 24"><path d="M4 4h7v2H6v12h12v-5h2v7H4V4zm9 0h7v7h-2V7.4l-8.3 8.3-1.4-1.4L15.6 6H13V4z"/></svg> Abrir la presentación de los 3 buckets</a></p>

<div class="cmd">
<span class="cmd-lbl">Ejemplo de lo que le pedís (lo explico en el video)</span>
<p>"Analizá las conversaciones de mi agente de los últimos 7 días. Comparándolas con el prompt, decime si cometió errores en alguna etapa del embudo, cómo viene el performance del agente, cuántos leads agendaron y qué tan calificados estaban, y qué otras cosas podríamos implementar."</p>
</div>
</section>

<section class="vc-slide">
<div class="vstart" data-embed="dptlrxlhbh" data-thumb="assets/thumb-04.png" data-intro="assets/ninjo-intro.mp4">
  <span class="vp-eyebrow">Video 4 · Data y decisiones</span>
</div>
<aside class="callout"><strong>Qué cubre:</strong> qué mirar (el <strong>embudo</strong>: conversaciones → calificados → agendas → ventas · conversión <strong>por keyword</strong> · % de booking · tus mejores y peores conversaciones) · usar <strong>datos personalizados y hallazgos</strong> para encontrar patrones (objeciones, país, intención) · la definición de <strong>buen lead</strong> (agendó + lo calificó el cliente, no el lead score interno) · que la <strong>keyword ganadora</strong> es la de mejor conversión, no la de más volumen · y cómo pasar de <strong>dato a decisión</strong> con honestidad estadística.</aside>

<p><a class="dl-btn" href="https://ninjo-skills-reportes.pages.dev" target="_blank" rel="noopener"><svg viewBox="0 0 24 24"><path d="M4 4h7v2H6v12h12v-5h2v7H4V4zm9 0h7v7h-2V7.4l-8.3 8.3-1.4-1.4L15.6 6H13V4z"/></svg> Ver todas las skills de reportes y análisis</a></p>
</section>

<section class="vc-slide">
<div class="vstart" data-embed="v13818q4rx" data-thumb="assets/thumb-05.png" data-intro="assets/ninjo-intro.mp4">
  <span class="vp-eyebrow">Video 5 · Expansión: nuevos agentes y funciones</span>
</div>
<aside class="callout"><strong>Qué cubre:</strong> <strong>cuándo</strong> expandir (recién cuando el primero rinde y está medido) · <strong>nuevos agentes</strong> (otra oferta, otro canal, otra etapa del funnel — por ejemplo recontacto por WhatsApp) · <strong>nuevas funciones</strong> (triggers avanzados, seguimientos, avisos, generación de imágenes, notas de voz) · y cómo <strong>reutilizar</strong> lo aprendido (clonar voz, plantillas y arquetipos del primero) para que cada agente nuevo nazca ya medido y conectado.</aside>

<p><a class="dl-btn" href="https://ninjo-expansion.pages.dev" target="_blank" rel="noopener"><svg viewBox="0 0 24 24"><path d="M4 4h7v2H6v12h12v-5h2v7H4V4zm9 0h7v7h-2V7.4l-8.3 8.3-1.4-1.4L15.6 6H13V4z"/></svg> Ver los 4 canales y cómo expandimos</a>
<a class="dl-btn" href="https://ninjo-expansion-ideas.pages.dev" target="_blank" rel="noopener"><svg viewBox="0 0 24 24"><path d="M4 4h7v2H6v12h12v-5h2v7H4V4zm9 0h7v7h-2V7.4l-8.3 8.3-1.4-1.4L15.6 6H13V4z"/></svg> Ideas de expansión + instructivo WhatsApp</a></p>
</section>

<section class="vc-slide">
<div class="vstart" data-embed="4mjtglki3m" data-thumb="assets/thumb-06.png" data-intro="assets/ninjo-intro.mp4">
  <span class="vp-eyebrow">Video 6 · Manejar múltiples agentes</span>
</div>
<aside class="callout"><strong>Qué cubre:</strong> <strong>auditorías</strong> (revisión periódica de cada agente, QA en lote) · <strong>reportes automáticos</strong> (semanal por agente, programado, sin armar nada a mano) · <strong>dashboards custom</strong> (rendimiento por agente, embudos, en vivo) · <strong>avisos de logros y alertas</strong> (enterarte de ventas y agendas sin mirar) · y cómo pedirlo todo ("auditá todos mis agentes", "armá y programá los reportes", "haceme un dashboard de X"). Esto es exactamente como operamos en Ninjō.</aside>

<div class="ckl">
<span class="ckl-lbl">Mejores prácticas para manejar múltiples clientes</span>
<div class="ck"><span class="ck-mark">✓</span><span class="ck-b"><b>Daily audit</b><small>Una vez por día, barré toda la cartera: que Claude revise cada agente, te marque lo que se rompió y lo priorice. Así te enterás de un problema el mismo día, no a fin de mes.<br><em>Pedile:</em> "Auditá todos mis agentes y mandame los flags de hoy, ordenados por urgencia."</small></span></div>
<div class="ck"><span class="ck-mark">✓</span><span class="ck-b"><b>Reports automáticos</b><small>Un reporte por cliente, programado, sin armar nada a mano. Lo dejás corriendo y llega solo.<br><em>Pedile:</em> "Armá el reporte semanal de cada cliente y dejámelo programado los lunes a la mañana."</small></span></div>
<div class="ck"><span class="ck-mark">✓</span><span class="ck-b"><b>Creá tus propias skills</b><small>Una <b>skill</b> es una capacidad reutilizable: un instructivo que Claude sigue siempre igual. Si repetís una tarea (un tipo de reporte, un onboarding), convertila en skill y deja de explicarla cada vez.<br><em>Pedile:</em> "Convertí este flujo que acabamos de hacer en una skill reutilizable que pueda invocar cuando quiera."</small></span></div>
<div class="ck"><span class="ck-mark">✓</span><span class="ck-b"><b>Creá tus propios comandos</b><small>Un <b>comando</b> (slash command, ej. <code>/cortex-report</code>) es el atajo que dispara esa tarea con una palabra. Ideal para lo que corrés todos los días.<br><em>Pedile:</em> "Creame un comando /daily que audite todos mis agentes y postee los flags a mi Slack."</small></span></div>
</div>

<div class="trace">
  <span class="t-tag">Lo que opera el equipo Ninjō por vos</span>
  <h4>Operadores de customer support</h4>
  <p>Además de tus agentes, en Ninjō corremos <strong>operadores</strong>: agentes especializados que el equipo opera para vos en tareas de fondo — por ejemplo <strong>customer support</strong> (responden dudas, onboarding y post-venta de tus clientes y escalan a un humano cuando hace falta).</p>
  <p>¿Querés implementar los tuyos? <strong>Contactá al equipo de Ninjō</strong> y lo armamos para tu operación.</p>
</div>
</section>

<section class="vc-slide" id="adquisicion">
<div class="vstart soon">
  <span class="vp-eyebrow">Video 7 · Playbooks de adquisición</span>
  <span class="vs-soon">Próximamente</span>
</div>

<aside class="callout"><strong>Qué cubre:</strong> cómo <strong>pinchar un nicho</strong> con tus agentes y armar una vertical de adquisición para tu agencia. En el video te mostramos cómo <strong>adaptar todo este material a tu agencia y a tu vertical</strong> — tu oferta, tu mercado, tu forma de vender — y salir a pincharlo. La idea es que veas la <strong>oportunidad</strong>: con un nicho bien elegido y este stack armado, podés escalar el negocio fuerte. Acá abajo tenés todo el material listo para salir a vender.</aside>

<div class="trace">
  <span class="t-tag">El punto de partida</span>
  <h4>One pager de pricing para pinchar el nicho</h4>
  <p>Es el documento que usás para <strong>presentarle el negocio al cliente final</strong>: qué ofrecés, a qué precio y el cálculo de la oportunidad. Llevalo a tu nicho, ajustá los números y andá a cerrarlo.</p>
  <p><a class="dl-btn" href="https://ninjo-one-pager-nicho.pages.dev" target="_blank" rel="noopener"><svg viewBox="0 0 24 24"><path d="M4 4h7v2H6v12h12v-5h2v7H4V4zm9 0h7v7h-2V7.4l-8.3 8.3-1.4-1.4L15.6 6H13V4z"/></svg> Abrir el one pager de pricing</a></p>
</div>

<div class="ckl">
<span class="ckl-lbl">Best practices para salir a vender esto a tus clientes</span>
<div class="ck"><span class="ck-mark">✓</span><span class="ck-b"><b>El one pager</b><small>El documento de pricing y propuesta para pinchar el nicho: qué vendés, a qué precio y la oportunidad en números. Es la base de la conversación con tu cliente — adaptá oferta y precios a tu vertical.</small></span></div>
<div class="ck"><span class="ck-mark">✓</span><span class="ck-b"><b>Estructura de campaña de ads recomendada</b><small>El armado de campañas que mejor funciona para llevarle tráfico calificado al agente: objetivo, públicos, presupuesto y creativos. El punto de partida probado para que no arranques de cero.</small></span></div>
<div class="ck"><span class="ck-mark">✓</span><span class="ck-b"><b>Landings recomendadas</b><small>Las landings que mejor convierten para este tipo de oferta — estructura, copy y CTA que empujan al lead a la conversación con el agente. Replicalas y adaptalas a tu nicho.</small></span></div>
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