# Palabras clave y disparadores Un "disparador" es simplemente lo que hace que tu agente empiece a responder: puede ser una palabra que alguien te manda por DM, un comentario que dejan en tu publicación, una respuesta a tu historia o un clic desde uno de tus anuncios. Lo configurás una vez pidiéndoselo a Claude, y tu agente se encarga del resto. --- ### Regalar un recurso cuando alguien te manda una palabra por DM **Qué obtenés:** Tu agente le manda automáticamente un recurso específico (link, PDF, video, etc.) a cualquiera que te escriba esa palabra, y arranca la conversación. **Cuándo usarlo:** Ideal para los típicos "mandame GUIA y te mando mi guía gratis" en tu contenido. La palabra funciona como código de acceso. **Pedile:** > Cuando alguien me mande la palabra GUIA por DM, que el agente le envíe mi PDF gratuito en [tu link al PDF] y empiece la conversación. **Qué pasa:** Claude configura la palabra clave para que, en cuanto alguien la mande, tu agente responda con el recurso y abra la conversación. Claude te confirma la configuración antes de activarla en tu agente en vivo. **Tips:** - Usá palabras cortas y fáciles de recordar (una sola palabra, en mayúsculas se destaca más en las publicaciones). - Podés tener varias palabras clave, cada una entregando un recurso distinto. - El reconocimiento es tolerante — alguien que escriba "guía" o "Guia" igual lo va a activar. --- ### Responder automáticamente por DM a quienes comenten una palabra en mis publicaciones **Qué obtenés:** Tu agente le manda un DM automáticamente a cualquiera que comente una palabra específica en alguna de tus publicaciones. **Cuándo usarlo:** Perfecto para publicaciones del tipo "comentá TALLER abajo y te mando el link". Funciona genial para lanzamientos, imanes de leads o sorteos. **Pedile:** > Configurá el agente para que cualquier persona que comente TALLER en mis publicaciones reciba un DM con [tu link al taller]. **Qué pasa:** Claude configura un disparador de comentarios vinculado a esa palabra. Cuando alguien la escribe en tus comentarios, tu agente le manda un DM con el mensaje y el link que indicaste. Claude confirma antes de activar el cambio. **Tips:** - Podés combinarlo con una respuesta pública al comentario (por ejemplo "¡Te lo mandé! Revisá tus DMs") para generar más interacción. - Funciona con tildes y pequeñas variaciones, así que los seguidores que escriban de otra forma tampoco se quedan afuera. --- ### Responder a todos los que comentan en una publicación **Qué obtenés:** Tu agente le manda un DM a cada persona que comente en una publicación específica, sin necesidad de ninguna palabra clave. **Cuándo usarlo:** Ideal para publicaciones de alto engagement donde querés hacer seguimiento con todos, no solo con los que conocen la palabra mágica. Perfecto para sorteos, encuestas o anuncios fijados. **Pedile:** > Hacé que el agente le mande un DM a todos los que comenten en mi última publicación con: "¡Gracias por interactuar! Acá te mando algo especial: [link]." **Qué pasa:** Claude configura un disparador para todos los comentarios de esa publicación. Cada nuevo comentario, sin importar qué diga, genera un DM de tu agente. Claude confirma antes de activarlo. --- ### Responder a todos los que me escriben por DM **Qué obtenés:** Un comodín para que tu agente salude a cualquier DM nuevo, aunque no use ninguna palabra clave. **Cuándo usarlo:** Usalo como red de seguridad — para las personas que simplemente dicen "hola" o hacen una pregunta sin usar ninguna palabra específica. Así no dejás ninguna conversación sin respuesta. **Pedile:** > Configurá el agente para que responda a cualquier DM nuevo, aunque no usen una palabra específica. Que arranque con un saludo cálido y pregunte en qué puede ayudar. **Qué pasa:** Claude activa una regla comodín. Cualquier conversación nueva que llegue a tu bandeja recibe una primera respuesta automática de tu agente. Las palabras clave que ya tenés configuradas siguen funcionando; esto solo cubre a todos los demás. Claude confirma antes de activarlo. **Tips:** - Hacé que el mensaje comodín sea abierto para que el agente pueda guiar la conversación de forma natural. - Podés pausarlo durante períodos ocupados sin necesidad de eliminarlo. --- ### Responder cuando alguien contesta mis historias **Qué obtenés:** Tu agente responde automáticamente a cualquiera que reaccione o conteste una de tus historias de Instagram. **Cuándo usarlo:** Las historias generan muchas respuestas informales ("¡me encantó!" o una pregunta rápida). En lugar de dejarlas sin respuesta, tu agente las toma y arranca una conversación real. **Pedile:** > Cuando alguien responda alguna de mis historias, que el agente conteste de forma cálida y le pregunte qué fue lo que le llamó la atención. **Qué pasa:** Claude configura un disparador para respuestas a historias. La próxima vez que alguien toque "Responder" en tu historia, tu agente le manda un mensaje y arranca la conversación. Claude confirma antes de activarlo. **Tips:** - Combinalo con CTAs en tus historias como "Respondé SÍ si querés los detalles" para crear un flujo de palabra clave más suave. --- ### Saludar a los leads que vienen de mis anuncios **Qué obtenés:** Tu agente sabe cuándo un DM nuevo llega desde uno de tus anuncios de Meta/Instagram y saluda a esa persona con un mensaje adaptado a ese anuncio específico. **Cuándo usarlo:** Cuando estás corriendo anuncios de Click-to-DM y querés que el primer mensaje sea relevante a lo que vio esa persona, no un saludo genérico. Más relevancia, mejores conversiones. **Pedile:** > Estoy corriendo un anuncio para mi [programa de coaching]. Cuando alguien me escriba desde ese anuncio, que el agente los salude mencionando el programa y les pregunte qué están buscando lograr. **Qué pasa:** Claude configura el disparador del anuncio vinculado a tu campaña. Cuando alguien hace clic en "Enviar mensaje" en tu anuncio y llega a tus DMs, tu agente manda una apertura personalizada que hace referencia al contexto del anuncio. Claude confirma antes de activarlo. **Tips:** - Si tenés varios anuncios, podés tener un mensaje de apertura distinto para cada uno — describílos de a uno. --- ### Actualizar toda mi lista de palabras clave de una vez **Qué obtenés:** Una configuración de palabras clave limpia y completamente actualizada de una sola vez — las nuevas se agregan, las modificadas se actualizan, las que eliminaste se borran. **Cuándo usarlo:** Después de un lanzamiento, una renovación estacional o cuando tu oferta cambia y hay varias palabras clave que agregar, retirar o ajustar todas juntas. **Pedile:** > Acá está mi lista completa de palabras clave actualizada para el agente. Por favor reemplazá lo que haya con esto: GUIA → [link PDF], TALLER → [link taller], MASTERCLASS → [link repetición]. **Qué pasa:** Claude compara tu lista nueva contra lo que está activo, agrega lo nuevo, actualiza lo que cambió y elimina lo que retiraste. Te muestra un resumen de exactamente qué cambió antes de aplicar cualquier cosa. **Tips:** - Siempre proporcioná la lista completa, no solo los cambios — así no queda nada olvidado por accidente. - Claude te muestra qué se agrega, modifica y elimina antes de confirmar. --- ### Pausar una palabra clave durante un lanzamiento (y que vuelva sola) **Qué obtenés:** Una palabra clave queda en silencio temporalmente por un período determinado, y se reactiva sola — sin que tengas que hacer nada. **Cuándo usarlo:** Cuando estás en un lanzamiento en vivo y una palabra clave apunta a una oferta que ya no está disponible. O durante las fiestas cuando no querés que empiecen conversaciones inesperadas. **Pedile:** > Pausá la palabra clave GUIA por las próximas dos semanas y que vuelva automáticamente el 23 de junio. **Qué pasa:** Claude desactiva esa palabra clave de inmediato y programa la reactivación para la fecha que indicaste. Quien mande esa palabra durante la pausa no va a activar el agente (o caerá en el comodín si lo tenés configurado). Claude confirma la pausa y la fecha de regreso antes de aplicar. **Tips:** - Podés pausar y reactivar todas las palabras clave que quieras de forma independiente. - La palabra clave nunca se elimina — todas sus configuraciones se conservan. --- ### Responder con un mensaje de voz a una palabra clave **Qué obtenés:** Cuando alguien manda una palabra específica, tu agente responde con un audio en lugar de texto. **Cuándo usarlo:** Ideal para darle un toque más personal — mandar una bienvenida en voz, un fragmento de coaching o una intro cálida a algún recurso pago. Se destaca en una bandeja de DMs saturada. **Pedile:** > Cuando alguien me mande la palabra AUDIO por DM, que el agente responda con este mensaje de voz: [adjuntá o linkeá tu archivo de audio]. **Qué pasa:** Claude vincula el archivo de audio a esa palabra clave para que el agente lo mande como respuesta de voz. Claude confirma la configuración y te avisa que el audio está listo antes de activarlo. **Tips:** - Mantené el audio en menos de 60 segundos para mejor engagement. - Podés combinar el mensaje de voz con un texto de seguimiento en el mismo flujo. --- ### Enviar personas específicas directo a un agente **Qué obtenés:** Ciertos contactos — por usuario de Instagram, número de WhatsApp o email — quedan pre-asignados a tu agente en el momento en que te escriben, sin necesidad de ninguna palabra clave. **Cuándo usarlo:** Para clientes VIP, beta testers o una lista específica de leads que recolectaste y que deberían entrar directo a una conversación sin necesidad de escribir ninguna palabra clave. **Pedile:** > Asigná estos contactos directamente al agente: @juanperez en Instagram, +54 9 11 0000 1234 en WhatsApp y juan@ejemplo.com. **Qué pasa:** Claude registra esos contactos para que, cada vez que uno de ellos inicie una conversación, tu agente tome el control de inmediato. Claude confirma la lista antes de guardarla. **Tips:** - Podés agregar o quitar contactos de esta lista cuando quieras, solo pedíndoselo. - Esto funciona de forma independiente de las palabras clave — estos contactos no necesitan escribir nada especial. --- ### Bloquear temporalmente un contacto o una palabra clave **Qué obtenés:** una persona específica o una palabra clave específica deja de activar tu agente — ya sea por un tiempo determinado que se levanta solo, o de forma indefinida hasta que lo reactives. **Cuándo usarlo:** un troll o un competidor con el que no querés que el agente interactúe, un contacto que preferís atender personalmente, o una palabra clave que necesitás silenciar ahora mismo sin desarmar toda su configuración. **Pedile:** > "Que el agente deje de responderle a @unusuario por los próximos 7 días." O también: > "Bloqueá la palabra clave PRECIO para que no se active hasta que yo la vuelva a habilitar." **Qué pasa:** Claude agrega el bloqueo — temporal con fecha de vencimiento automática, o permanente — y confirma antes de aplicarlo. Mientras el bloqueo está activo, el agente simplemente no se activa para ese contacto o palabra clave. **Tips:** - Es distinto de pausar una palabra clave para todos: acá podés bloquear a una sola persona mientras la palabra clave sigue funcionando para el resto. - Los bloqueos temporales se levantan solos en la fecha que pusiste — no tenés que acordarte de deshacerlos. --- ### Filtrar los DMs basura antes de que el agente responda **Qué obtenés:** un filtro inteligente delante de tu comodín para que el agente solo interactúe con prospectos reales — el spam, los bots, las reacciones de una palabra y los mensajes fuera de tema no reciben una respuesta completa. **Cuándo usarlo:** activaste "responder a todos los que me escriben" y ahora el agente gasta respuestas en reacciones "🔥", bots de sorteos o mensajes que no tienen nada que ver con tu oferta. **Pedile:** > "En mi comodín, que el agente solo le responda a la gente que realmente pregunta por coaching o precios — saltea el spam y las reacciones random." **Qué pasa:** Claude agrega un chequeo de relevancia delante del comodín y te confirma la regla. Los mensajes que no pasan quedan sin respuesta; los que parecen interés real reciben toda la atención del agente. **Tips:** - Esto solo aplica al comodín de responder a todos — tus disparadores de palabras clave específicas se activan siempre como los configuraste. - Vos describís qué cuenta como relevante, con tus palabras; Claude lo convierte en el filtro. --- ← Volver al [inicio de la wiki](index.md)